*Hello neuPeeps*,

Dengan sangat menyesal kami beritahukan bahwa secara resmi, aplikasi **neu** akan kami tutup pada **15 Agustus 2022**. Sebagai bagian dari proses penutupan layanan ini, kamu tidak bisa lagi menggunakan fitur **neuTransfer** (transfer antarbank),  **neuBill** (pembelian pulsa, data, dan pembayaran tagihan) & **neuGrow**.

Jangan khawatir untuk pengguna **neuFund**, pendanaan kamu akan **diproses hingga tenor selesai dan masih bisa mengakses riwayat transaksi serta pendanaan yang sedang berjalan**. Untuk pendana yang mempunyai tenor setelah September, **pendanaan kamu akan dipercepat dengan tenor yang lebih awal** (akan kami komunikasikan langsung kepada pendana neuFund terkait). **Pendana neuFund di sarankan untuk tidak menyalakan fitur “rollover”**.

Untuk pengguna **neuGrow**, silahkan menggunakan aplikasi atau website **Modal Rakyat** untuk mengakses “*Wallet*” dan pengaturan pendanaan berjalan. Jika belum pernah mendaftar, gunakan akun kamu di **neu** dan memilih “**Forgot Password**”.

Terima kasih telah menjadi pengguna setia aplikasi **neu** selama ini. Semoga **neu** telah membantu pengelolaan pengguna **neu** dari transfer antar bank gratis hingga pendanaan p2p. 

Untuk pengguna **neu** yang masih mempunyai pertanyaan, terutama mengenai **neuPoints**, silahkan mengacu kepada **[Syarat dan Ketentuan neuPoints](https://helloneu.com/syarat-dan-ketentuan)**  atau FAQ dibawah ini.

### Apa itu neuPoints?
**neuPoints** adalah bagian dari program loyalitas berupa sistem poin yang diberikan oleh **neu** kepada pengguna.

Untuk informasi lebih detail, silakan merujuk pada **[Syarat dan Ketentuan neuPoints](https://helloneu.com/syarat-dan-ketentuan)**.

### Bagaimana penggunaan neuPoint?
**neuPoints** hanya dapat digunakan untuk transaksi di **neu** dalam waktu promosi yang ditentukan oleh **neu**. **neuPoints** yang tidak digunakan akan **otomatis kedaluarsa per tanggal 15 Agustus 2022**.

Untuk informasi lebih detail, silakan merujuk pada **[Syarat dan Ketentuan neuPoints](https://helloneu.com/syarat-dan-ketentuan)**.

### Apakah neuPoints saya bisa saya berikan ke pengguna lain?
Tidak bisa. **neuPoints** **terikat pada satu pengguna dan tidak dapat ditransfer atau dipindahtangankan ke pengguna neu lainnya**. 

Untuk informasi lebih detail, silakan merujuk pada **[Syarat dan Ketentuan neuPoints](https://helloneu.com/syarat-dan-ketentuan)**.

### Apakah neuPoints saya bisa saya transfer ke rekening bank saya?
Tidak bisa. **neuPoints** hanya merupakan sistem poin dan **tidak dapat ditransfer ke rekening bank**.

Untuk informasi lebih detail, silakan merujuk pada **[Syarat dan Ketentuan neuPoints](https://helloneu.com/syarat-dan-ketentuan)**.

### Mengapa neuPoints tidak dapat dicairkan ke rekening bank saya?
Mengacu pada syarat dan ketentuan **neuPoints**, setiap neuPoints yang didapatkan oleh Pengguna tidak dapat dijual, dibeli, ditukar dengan uang, dipindahkan atau ditransfer ke rekening bank ataupun dialihkan ke akun Pengguna neu lainnya.

Untuk informasi lebih detail, silakan merujuk pada **[Syarat dan Ketentuan neuPoints](https://helloneu.com/syarat-dan-ketentuan)**. 

Sekali lagi kami berterima kasih untuk pengguna setia aplikasi **neu** dan memohon maaf jika ada pelayanan yang kurang berkenan. 

Untuk pertanyaan lebih lanjut silahkan hubungi *customer service* resmi kami di [help@helloneu.com](mailto:help@helloneu.com).

large_Aplikasi neu Pamit Undur Diri.jpg

medium_Aplikasi neu Pamit Undur Diri.jpg

small_Aplikasi neu Pamit Undur Diri.jpg

thumbnail_Aplikasi neu Pamit Undur Diri.jpg

Aplikasi neu Pamit Undur Diri.jpg

Dengan sangat menyesal kami beritahukan bahwa secara resmi, aplikasi neu akan kami tutup pada 15 Agustus 2022.