Hi neuPeeps!

neu mau memberikan informasi terbaru mengenai kebijakan baru penggunaan neuPoints. Untuk memberikan pengalaman transaksi di aplikasi neu yang lebih baik, neu akan menonaktifkan penggunaan neuPoints yang berlaku mulai 1 Desember 2021 sampai dengan pemberitahuan selanjutnya.

Mungkin akan banyak pertanyaan dari neupeeps kenapa neuPoints ini tidak dapat digunakan lagi. neuPoints tersebut tidak dapat digunakan mulai 1 Desember 2021 karena kami sedang mempersiapkan fitur baru yang nantinya akan memperbaiki pelayanan transaksi dengan menggunakan neuPoints tersebut.

FAQ Mengenai neuPoints

Apakah poin saya akan hangus sepenuhnya? Tidak. neuPoint tetap bisa bertambah dari kode unik transaksi. Tunggu update terbaru untuk penggunaan neuPointsnya Bagaimana cara saya redeem neuPoints sebelum 1 Desember 2021? NeuPeeps bisa redeem poin yang dimiliki, dengan cara menggunakannya sebagai potongan pembayaran tagihan, top up dan beli paket data. Lakukan transaksi ini sebelum 1 Desember 2021. Apakah ada masa berlaku untuk neuPoints yang sudah didapatkan? Poin yang sudah dikumpulkan, akan tetap aktif dan belum ada akhir masa berlaku. Kapan neuPoints bisa digunakan lagi? Saat ini kami belum bisa memberi tanggal pasti, tunggu update berikutnya ya.

Sekali lagi kami memohon maaf atas ketidak nyamanan yang neupeeps alami mengenai kebijakan baru dari neuPoints ini. Kami berharap dengan adanya kebijakan ini akan meningkatkan kualitas layanan di fitur baru neu nantinya. Jika masih ada pertanyaan mengenai kebijakan tersebut silahkan ajukan melalui email help@helloneu.com.

Terima kasih!