Pusat Bantuan

Kembali

Aduh, saya transfernya tanpa kode unik

Jika kamu melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan, silahkan mengajukan refund request di aplikasi neu. Kamu bisa menemukan fitur pengajuan refund dari detail riwayat transaksi kamu yang telah berstatus “gagal”.

neu tidak dapat memproses transaksi yang nominalnya berbeda dengan nominal yang diinstruksikan di detail order. Untuk mengajukan permohonan refund, jangan lupa untuk menyiapkan bukti transfer, ya. Pengajuan refund kamu akan kami proses dalam 1×24 jam.

Artikel Terkait

Terima kasih atas masukannya.