Pusat Bantuan

Kembali

Kayaknya jumlah emas di neuGold saya tidak sesuai deh

Jumlah emas yang diterima sudah disesuaikan dengan harga emas saat ini. Kalau terjadi perubahan harga emas pada saat membeli dan membayar, maka harga emas per gram akan menyesuaikan dengan harga saat ini. Kalau kamu masih bingung dan memerlukan bantuan, kamu bisa menghubungi customer service neu di help@helloneu.com (jam operasional: 08.00-19.00 Senin-Jumat dan 10.00-19.00 Sabtu-Minggu dan Hari Libur Nasional) dengan menyertakan informasi pendukung seperti: no handphone, order ID, ataupun screenshot transaksi yang dimaksud.

Terima kasih atas masukannya.