Pusat Bantuan

Kembali

Kenapa akun saya dinonaktifkan?

Akun kamu dinonaktifkan karena beberapa kemungkinan, di antaranya:

  1. Permintaan pengguna neu sendiri – akun dinonaktifkan atas permintaan pengguna neu karena alasan tertentu.
  2. Pelanggaran syarat dan ketentuan – akun dinonaktifkan karena pengguna melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku di aplikasi neu. Pastikan kamu telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan neu.

Apabila kamu merasa tidak melakukan pelanggaran yang ada di bagian Syarat dan Ketentuan neu namun akun diblokir, silahkan hubungi customer service kami.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, kamu dapat menghubungi customer service kami melalui email help@helloneu.com (jam operasional: 07.00-20.00 setiap harinya).

Terima kasih atas masukannya.