Pusat Bantuan

Kembali

Pembelian Pulsa/Token/e-wallet gagal

Jika kamu gagal melakukan pembelian Pulsa/Token/e-wallet di aplikasi neu, pastikan kamu mengikuti langkah-langkah mudah dibawah ini:

  • Aplikasi neu yang kamu gunakan adalah versi terbaru.
  • Saldo neu kamu cukup untuk melakukan pembayaran.
  • kamu sudah tersambung dengan jaringan internet yang stabil.
  • kamu sudah memasukkan nomor handphone prabayar/ID pelanggan/nomor e-wallet dengan benar.
  • Pastikan PIN yang kamu masukkan sudah benar
  • Provider, nominal pulsa, nominal token, nominal saldo yang kamu pilih tersedia di neu.

Jika kamu masih tidak dapat melakukan pembelian di neu, harap mengirimkan email ke help@helloneu.com dan kami akan segera menindaklanjutinya.

Artikel Terkait

Terima kasih atas masukannya.