Pusat Bantuan

Kembali

Pembelian e-wallet berhasil namun belum diterima

Jika kamu gagal melakukan pembelian e-wallet di aplikasi neu, pastikan kamu mengikuti langkah-langkah mudah dibawah ini:

  • Cek status transaksi top up e-wallet di Riwayat Transaksi 
  • Pastikan kamu telah melakukan pembayaran sesuai dengan tagihan
  • Pastikan status transaksi top up e-wallet telah berhasil

Jika saldo e-wallet kamu masih belum diterima, harap mengirimkan email ke help@helloneu.com dan kami akan segera menindaklanjutinya.

Artikel Terkait

Terima kasih atas masukannya.